Versand
Versandbedingungen
Stand: 9. Oktober 2026
Diese Seite beschreibt die Versandbedingungen für Bestellungen auf https://n11drink.com. Der Versand erfolgt durch ALLA FASSA S.N.C. DI FELLER DONATELLA & C., Via B.G. Nascimbeni 11, 37010 Brenzone sul Garda (VR), Italien (der „Verkäufer“) über den Zustelldienst FedEx; die Zustellung erfolgt gegen Unterschrift des Empfängers.
1. Lieferländer
Wir liefern nach Italien, in bestimmte Länder der Europäischen Union und in bestimmte Länder außerhalb der EU. Maßgeblich sind die Länder, die bei der Bestellung im Checkout angeboten werden. Für den Versand alkoholischer Getränke gelten von Land zu Land unterschiedliche Vorschriften: Der Verkäufer kann den Versand in bestimmte Länder oder Gebiete einschränken oder aussetzen.
2. Versandkosten
| Zone | Versandkosten | Kostenloser Versand |
|---|---|---|
| Italien | 7,99 € | Ab einem Bestellwert von 80,00 € |
| Europäische Union (im Checkout verfügbare Länder) | 19,90 € | Ab einem Bestellwert von 150,00 € |
| Länder außerhalb der EU (im Checkout verfügbare Länder) | 19,99 € | Nicht vorgesehen |
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden stets im Checkout vor Absenden der Bestellung angezeigt. Die Schwelle für den kostenlosen Versand bemisst sich nach dem Warenwert im Warenkorb nach Abzug etwaiger Rabatte.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten: 1–2 Werktage (24–48 Stunden). Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Zeiten in Werktagen (ohne Samstage, Sonntage und Feiertage) und beginnen mit der Bestellbestätigung. In Zeiten hoher Nachfrage, bei höherer Gewalt oder aufgrund von Zollkontrollen kann sich die Lieferung verzögern.
Sobald Ihre Bestellung an den Zustelldienst übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss (Art. 61 des italienischen Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206/2005, „Verbrauchergesetzbuch“). Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, falls wir auch innerhalb dieser Nachfrist nicht liefern, vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen.
4. Lieferung nur an Volljährige
Unsere Produkte sind alkoholische Getränke und dürfen nur an Personen ausgeliefert werden, die mindestens 18 Jahre alt sind bzw. das im Bestimmungsland für den Kauf von Alkohol vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Pakete dürfen nicht an Minderjährige ausgehändigt werden.
- Der Verkäufer kann den Zustelldienst beauftragen, das Alter des Empfängers bei der Zustellung anhand eines Ausweisdokuments zu prüfen.
- Ist bei der Zustellung keine volljährige Person anwesend oder kann deren Alter nicht überprüft werden, wird das Paket nicht ausgehändigt; der Zustelldienst verfährt dann nach seinen eigenen Regeln für Lagerung oder erneute Zustellung.
- Um die Altersprüfung zu ermöglichen, liefern wir nicht an Postfächer oder automatisierte Paketstationen (Locker).
- Der Verkäufer kann Bestellungen stornieren, wenn begründete Zweifel am Alter des Kunden oder des Empfängers bestehen, und erstattet in diesem Fall den gezahlten Betrag vollständig.
5. Versand innerhalb Italiens
Wir liefern in ganz Italien. Die auf der Website angegebenen Preise für Lieferungen nach Italien enthalten Mehrwertsteuer und Verbrauchsteuern. Für bestimmte Orte (z. B. Zollausschlussgebiete oder Gebiete mit steuerlichen Sonderregelungen wie Livigno und Campione d'Italia) ist der Versand möglicherweise nicht verfügbar oder an besondere Bedingungen geknüpft, die vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt werden.
6. Versand innerhalb der Europäischen Union
Alkoholische Getränke, die an Verbraucher in einem anderen EU-Mitgliedstaat versandt werden, unterliegen zusätzlich zur anwendbaren Mehrwertsteuer den im Bestimmungsland geltenden Verbrauchsteuern. Etwaige von Ihnen zu tragende Beträge werden im Checkout vor der Bestätigung der Bestellung deutlich ausgewiesen: Es werden keine Beträge von Ihnen verlangt, über die Sie nicht vor dem Kauf informiert wurden.
Aufgrund unterschiedlicher nationaler Vorschriften über Verbrauchsteuern und den Verkauf von Alkohol kann der Versand in bestimmte EU-Länder oder in bestimmte Sondergebiete (z. B. Kanarische Inseln, Åland-Inseln, überseeische Gebiete) eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Verfügbar sind nur die im Checkout angebotenen Länder.
7. Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union
Für Sendungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, sofern im Checkout verfügbar) gilt:
- Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Einfuhrabgaben, lokale Verbrauchsteuern sowie etwaige Verzollungsgebühren des Bestimmungslandes oder des Zustelldienstes sind nicht im Preis enthalten und vom Käufer zu tragen; sie werden in der Regel bei der Zustellung an den Zustelldienst oder an die Zollbehörde gezahlt;
- einige Länder verbieten oder beschränken die Einfuhr alkoholischer Getränke durch Privatpersonen, und einige Zustelldienste nehmen keine Alkoholsendungen in bestimmte Länder an: In diesen Fällen ist der Versand nicht verfügbar;
- der Käufer ist dafür verantwortlich, die in seinem Land geltenden Einfuhrbeschränkungen und das Mindestalter für den Kauf von Alkohol zu prüfen;
- wird das Paket abgelehnt oder nicht abgeholt, etwa weil die Abgaben nicht bezahlt wurden, können die tatsächlich angefallenen Versand- und Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang von der Erstattung abgezogen werden.
8. Fehlgeschlagene Zustellung und Lagerung
Schlägt die Zustellung fehl, weil der Empfänger nicht anwesend ist, seine Volljährigkeit nicht überprüft werden kann oder die Adresse falsch oder unvollständig ist, hinterlässt der Zustelldienst in der Regel eine Benachrichtigung und lagert das Paket nach seinen eigenen Regeln. Wird das Paket an uns zurückgesandt, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren, dessen Kosten Ihnen berechnet werden können, oder wir erstatten Ihnen den Preis der Produkte, wobei wir die tatsächlich angefallenen Versand- und Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang einbehalten können. Ihr Widerrufsrecht bleibt zu den auf der Seite Widerrufsbelehrung und Rücksendungen genannten Bedingungen unberührt.
9. Prüfung des Pakets bei der Zustellung
Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung. Ist die Verpackung beschädigt oder weist sie Spuren von Flüssigkeit auf, nehmen Sie das Paket nur „unter Vorbehalt“ an und vermerken Sie den Schaden gegenüber dem Zusteller, oder verweigern Sie die Annahme; schreiben Sie uns anschließend so bald wie möglich an n.11drink@gmail.com und fügen Sie Fotos des Pakets und der Produkte bei. Wir senden Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit Ersatzprodukte zu oder erstatten Ihnen den Betrag. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht erst mit der Zustellung auf Sie über (Art. 63 Verbrauchergesetzbuch).
10. Lieferadresse
Bitte prüfen Sie die im Checkout eingegebene Adresse sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns umgehend an n.11drink@gmail.com: Sofern die Bestellung noch nicht an den Zustelldienst übergeben wurde, korrigieren wir sie.
11. Kostenlose Abholung vor Ort
Sie können Ihre Bestellung nach telefonischer Vereinbarung oder per WhatsApp unter +39 393 224 5987 kostenlos an unserem Sitz in Via B.G. Nascimbeni 11, 37010 Brenzone sul Garda (VR), Italien, abholen. Bei der Abholung kann ein Ausweis zur Altersprüfung verlangt werden.
12. Kontakt
Bei Fragen zum Versand schreiben Sie an n.11drink@gmail.com oder rufen Sie uns an unter +39 393 224 5987. Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.