Informativa sulle spedizioni
Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Questa pagina descrive le condizioni di spedizione degli ordini effettuati su https://n11drink.com. Le spedizioni sono effettuate da ALLA FASSA S.N.C. DI FELLER DONATELLA & C., Via B.G. Nascimbeni 11, 37010 Brenzone sul Garda (VR), Italia (il “Venditore”), tramite il corriere FedEx, con consegna su firma del destinatario.
1. Paesi serviti
Spediamo in Italia, in alcuni Paesi dell'Unione europea e in alcuni Paesi extra-UE. L'elenco dei Paesi disponibili è quello proposto nel checkout al momento dell'ordine. Le spedizioni di bevande alcoliche sono soggette a regole diverse da Paese a Paese: il Venditore può limitare o sospendere le spedizioni verso determinati Paesi o territori.
2. Costi di spedizione
| Zona | Costo di spedizione | Spedizione gratuita |
|---|---|---|
| Italia | 7,99 € | Per ordini a partire da 80,00 € |
| Unione europea (Paesi disponibili al checkout) | 19,90 € | Per ordini a partire da 150,00 € |
| Paesi extra-UE (Paesi disponibili al checkout) | 19,99 € | Non prevista |
Il costo di spedizione applicabile è sempre indicato nel checkout prima dell'invio dell'ordine. La soglia per la spedizione gratuita si calcola sul valore dei prodotti nel carrello, al netto di eventuali sconti.
3. Tempi di preparazione e consegna
Tempi di consegna indicativi: 1–2 giorni lavorativi (24–48 ore). Salvo diversa indicazione, i tempi sono espressi in giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi) e decorrono dalla conferma dell'ordine. In periodi di forte domanda, per cause di forza maggiore o per controlli doganali i tempi possono allungarsi.
Quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi un'email con il numero di spedizione per seguirne il percorso. Salvo diverso accordo, la consegna avviene in ogni caso entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”). Se la consegna non avviene entro tale termine, puoi invitarci a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, in caso di ulteriore mancata consegna, risolvere il contratto e ottenere il rimborso di quanto pagato.
4. Consegna solo a persone maggiorenni
I nostri prodotti sono bevande alcoliche e possono essere consegnati solo a persone che hanno compiuto 18 anni o, se superiore, l'età minima prevista per l'acquisto di alcolici nel Paese di destinazione. I pacchi non possono essere consegnati a minori.
- Il Venditore può chiedere al corriere di verificare l'età del destinatario tramite un documento d'identità al momento della consegna.
- Se al momento della consegna non è presente una persona maggiorenne, o se non è possibile verificarne l'età, il pacco non viene consegnato e il corriere segue la propria procedura di giacenza o di nuovo tentativo di consegna.
- Per consentire la verifica dell'età non effettuiamo consegne presso caselle postali o armadietti automatici (locker).
- Il Venditore può annullare gli ordini per i quali sussistano ragionevoli dubbi sull'età del cliente o del destinatario, rimborsando integralmente quanto pagato.
5. Spedizioni in Italia
Spediamo in tutta Italia. I prezzi indicati sul Sito per le consegne in Italia sono comprensivi di IVA e accise. Per alcune località (ad es. territori extradoganali o a regime fiscale speciale, come Livigno e Campione d'Italia) la spedizione potrebbe non essere disponibile o essere soggetta a condizioni particolari, che saranno comunicate prima della conferma dell'ordine.
6. Spedizioni nell'Unione europea
Le bevande alcoliche spedite a consumatori in un altro Stato membro dell'UE sono soggette alle accise vigenti nel Paese di destinazione, oltre all'imposta sul valore aggiunto applicabile. Eventuali importi a tuo carico sono indicati in modo chiaro nel checkout prima della conferma dell'ordine: non ti saranno richiesti importi di cui non sei stato informato prima dell'acquisto.
A causa delle diverse normative nazionali sulle accise e sulla vendita di alcolici, la spedizione verso alcuni Paesi dell'UE o verso alcuni territori speciali (ad es. Isole Canarie, Isole Åland, territori d'oltremare) può essere limitata o non disponibile. Sono disponibili solo i Paesi proposti nel checkout.
7. Spedizioni fuori dall'Unione europea
Per le spedizioni verso Paesi extra-UE (ad es. Svizzera, Regno Unito, Norvegia, se disponibili al checkout):
- dazi doganali, IVA o altre imposte all'importazione, accise locali ed eventuali diritti di sdoganamento applicati dal Paese di destinazione o dal corriere non sono inclusi nel prezzo e sono a carico dell'acquirente, che li paga di norma al corriere o all'autorità doganale al momento della consegna;
- alcuni Paesi vietano o limitano l'importazione di bevande alcoliche da parte di privati e alcuni corrieri non accettano spedizioni di alcolici verso determinate destinazioni: in questi casi la spedizione non è disponibile;
- l'acquirente è tenuto a verificare i limiti di importazione e l'età minima per l'acquisto di alcolici previsti nel proprio Paese;
- se il pacco viene rifiutato o non viene ritirato, ad esempio per mancato pagamento dei dazi, i costi di spedizione e di rientro effettivamente sostenuti potranno essere trattenuti dal rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.
8. Mancata consegna e giacenza
Se la consegna non va a buon fine per assenza del destinatario, per l'impossibilità di verificarne la maggiore età o per indirizzo errato o incompleto, il corriere lascia di norma un avviso e il pacco resta in giacenza secondo le regole del corriere. Se il pacco ci viene restituito, ti contatteremo per concordare una nuova spedizione, i cui costi potranno essere a tuo carico, oppure ti rimborseremo il prezzo dei prodotti, con facoltà di trattenere i costi di spedizione e di rientro effettivamente sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge. Resta salvo il tuo diritto di recesso, alle condizioni indicate nella pagina Diritto di recesso e resi.
9. Controllo del pacco alla consegna
Ti invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna. Se l'imballo appare danneggiato o presenta segni di liquido, accettalo “con riserva” indicando il danno al corriere, oppure rifiutalo, e scrivici il prima possibile a n.11drink@gmail.com allegando fotografie del pacco e dei prodotti. Ti invieremo prodotti sostitutivi o ti rimborseremo, secondo la garanzia legale di conformità. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo).
10. Indirizzo di consegna
Verifica con attenzione l'indirizzo inserito nel checkout. Se ti accorgi di un errore, scrivici subito a n.11drink@gmail.com: se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, provvederemo a correggerlo.
11. Ritiro gratuito in sede
Puoi ritirare gratuitamente l’ordine presso la nostra sede in Via B.G. Nascimbeni 11, 37010 Brenzone sul Garda (VR), previa prenotazione telefonica o via WhatsApp al +39 393 224 5987. Al momento del ritiro può essere richiesto un documento d’identità per verificare la maggiore età.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni scrivi a n.11drink@gmail.com o chiama il +39 393 224 5987. Si vedano anche le Condizioni generali di vendita.